Ingénierie de formation en qualité relationnelle au travail
Nous concevons des parcours pédagogiques sur mesure, centrés sur la pratique et l’appropriation immédiate des compétences relationnelles. Face à des organisations qui doivent former des équipes autonomes dans la gestion du dialogue, notre ingénierie de formation à la qualité relationnelle apporte une valeur ajoutée concrète : des contenus contextualisés, des mises en situation réalistes et des outils transférables au quotidien.
Des parcours sur mesure adaptés aux enjeux de votre organisation
Chaque projet débute par une analyse fine des besoins : diagnostic des pratiques relationnelles, identification des situations à risque, entretiens avec les parties prenantes et observation des processus de communication. Cette phase permet de construire une ingénierie pédagogique sur mesure qui prend en compte la culture, la taille et les contraintes opérationnelles de votre structure.
Notre promesse : des formations qui ne sont pas faites « sur étagère », mais des parcours pensés pour votre structure pour produire des changements durables dans la relation interpersonnelle au travail.
Domaines d’expertise et modules d’apprentissage
Nous proposons des modules modulables et articulés autour de thématiques opérationnelles :
Chaque module peut être combiné pour créer un programme à la qualité relationnelle adapté aux objectifs RH et de direction.
Formation des managers à la résolution des tensions
Les managers de proximité sont les premiers acteurs du maintien d’un bon climat social. Nos actions visent à :
- Développer la capacité de repérer les situations de tension susceptibles de déclencher un conflit
- Fournir des outils pratiques pour traiter les désaccords dès leur apparition
- Entraîner la conduite d’entretiens difficiles et la médiation informelle
Les sessions incluent des mises en situation, des retours filmés et des grilles d’intervention opérationnelles pour un transfert rapide en situation réelle.
Déploiement de dispositifs de référent en médiation interne
Pour les organisations souhaitant s’équiper en interne, nous accompagnons la création et le déploiement de médiation interne :
Ce dispositif permet d’ancrer une culture de résolution concrète et d’autonomie dans la résolution des conflits.
Cartographie des besoins et des relais RH
Formation de référents internes à des interventions de médiation
Élaboration de procédures et d’un cadre déontologique
Accompagnement au démarrage et supervision des premières interventions
Une pédagogie active axée sur l’expérimentation
Notre pédagogie privilégie l’action et l’expérimentation :
Jeux de rôle
Études de cas
Ateliers pratiques
Retours d’expérience
Évaluations formatives
Cette approche favorise l’engagement des participants et la durabilité des acquis.
Modalités d’intervention à Compiègne, dans l’Oise, en Hauts-de-France et en Île‑de‑France
Nous intervenons en entreprise, entre entreprises ou à distance, selon vos contraintes logistiques. Les formats sont flexibles : demi‑journées, journées complètes, parcours modulaires ou accompagnements longs.
Nous proposons des sessions locales, et actions ciblées pour le département 60 (développement des compétences relationnelles), ainsi que des interventions sur l’ensemble des régions Hauts-de-France et Île‑de‑France.
Coconstruisons votre projet de formation
Responsables formation, DRH et dirigeants : construisons ensemble un parcours de formation RH qui réponde à vos enjeux. Nous proposons un cadrage gratuit pour définir les objectifs, le public cible et le format le plus pertinent.
Contactez‑nous pour un premier échange sans engagement et coconstruisons un dispositif qui renforce l’autonomie relationnelle de vos équipes et améliore durablement votre climat social.
Comprendre votre mécanisme de communication pour améliorer vos relations
Le Profilage SIC (Structure et Interaction en Communication) est un outil d’analyse de communication qui permet de comprendre en profondeur comment une personne communique, réagit, interagit et entre en relation. Il constitue un levier puissant pour améliorer la qualité des relations, prévenir les conflits en développant sa communication personnelle de façon plus clarifiée et plus efficace.
Le Profilage SIC est utilisé dans le cadre d’une démarche individuelle, en entreprise ou en accompagnement d’un règlement de tension relationnelle.
En quoi consiste le profilage SIC ?
Le modèle SIC restitue les caractéristiques de la communication humaine. Il permet d’identifier :
Ce n’est pas un test de personnalité ni une évaluation psychologique. C’est un outil professionnel, neutre et structuré, destiné à améliorer votre communication dans vos relations professionnelles et quotidiennes.
- otre schéma de communication
- Vos réactions en situation de tension
- Vos modes d’interaction (coopération, retrait, confrontation, adaptation…)
- Votre force relationnelle et vos axes d’amélioration
Pour qui est fait le Profilage SIC ?
Managers, dirigeants, collaborateurs
Couples, familles, partenaires professionnels
Toute personne souhaitant améliorer sa posture relationnelle
Déroulement du profilage SIC
Entretien préalable
Questionnaire en ligne du modèle SIC
Restitution détaillée (~ 2 h)
- Accompagnement introspectif - Travail guidé sur votre schéma de communication, vos réactions et vos schémas relationnels.
- Plan d’action personnalisé - Conseils pratiques, stratégies de communication, axes de progression.
Les bénéfices concrets
- Meilleure compréhension de sa communication
- Communication plus maîtrisée
- Relations plus sereines à travers une amélioration de votre communication
- Posture relationnelle renforcée
- Confiance relationnelle accrue
- Strictement confidentiel
- Neutre et impartial
- Indépendant et non jugeant
- Sécurisé pour l’expression personnelle
À quoi sert le Profilage SIC ?
Le Profilage SIC se déroule dans un cadre :
- Confidentialité et neutralité garanties
- Comprendre ses propres mécanismes de communication
Le Profilage SIC met en lumière vos phénomènes de filtrage de l’information lors de vos échanges et démontre vos éléments actifs dans la conflictualité. - Améliorer sa communication
En comprenant votre mécanisme de communication, vous apprenez à exprimer vos attentes de manière plus claire et plus apaisée en vous ouvrant à la diversification de votre communication. - Apaiser les relations existantes
Une meilleure compréhension de sa communication permet de se diversifier et de réduire les incompréhensions, facteurs de tensions. - Prévenir les conflits
Le modèle SIC permet d’anticiper les situations à risque et d’éviter les escalades émotionnelles dû à une communication dégradée.
